기본 배송일은 어떻게 되나요?
아이엠스파이는 주문&입금하신 날이 아닌 상품준비중으로 넘어간 주문접수일부터 배송준비가 시작됩니다. 아이엠스파이의 기본배송일은 1-3일 입니다 (주말. 공휴일 제외) 발송은 먼저 주문 및 입금하신 분들부터 순차적 발송이 이루어지고 있어 선배송은 불가함을 알려드립니다.

오늘 출고 되나요?
배송안내는 주문 & 입금하신 날이 아닌 상품준비중으로 넘어간 접수일부터 배송안내가 가능합니다. 약속 드릴수 있는건 믿을 수 있는 우체국택배로 최대한 빨리 보내 드리겠습니다!

품절된 상품 재입고는 언제 되는건가요?
품절된 상품은 단종된 상품이므로 재입고되기 어렵습니다. 궁금하신 점은 Q & A 게시판 에 글을 남겨주시거나 고객센터(070-4015-6330)로 문의주시기 바랍니다.

교환/반품 신청은 어떻게 하나요?
1. 상품에 하자가 있을 경우: 상품 수령 후 7일 이내에 우체국택배로 교환, 반품이 가능합니다.
2. 상품에 하자가 없을 경우: 상품을 훼손시키지 않았거나 사용을 안했을 경우 7일 이내에 우체국택배로 교환, 반품이 가능합니다. (단, 왕복택배비 6,000원은 구매자가 부담해주셔야 합니다.)
- 가전, 디지털 및 컴퓨터 관련 제품 등 포장 개봉 시 재판매가 불가능하거나 상품가치가 떨어졌을 경우 반품/교환이 되지 않습니다. ★ 교환/반품은 교환/반품게시판 또는 고객센터(070-4015-6330)를 통하여 사전 연락후 보내 주셔야 진행 가능하십니다. ★

주문 최소했는데 환불은 언제 받을 수 있나요?
환불은 상품 반송 및 택배비 입금 확인 후 일괄적으로 처리됩니다. -카드결제시-
카드취소는 접수일로부터 약 5~7일 후에 카드사에서 취소 확인이 가능합니다. 각 카드사마다 승인취소일은 각각 상이합니다.

-계좌이체시-
계좌환불의 경우 일괄적으로 처리되어 영업일 기준 약 3~5일 정도 소요됩니다. 계좌이체 결제건의 경우 환불받으실 계좌번호를 반품/교환 게시판에 남겨주시거나 고객센터(070-4015-6330)로 연락주시기 바랍니다.

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제 적립금은 어디에서 확인할 수 있나요?
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적립금 사용 후 주문취소를 했는데 적립금은 어떻게 되나요?
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